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Aktuelles

Neue Telefonnummer für Kläranlage Gardelegen

Seit 18.01.2019 ist die KLÄRANLAGE GARDELEGEN unter folgender Telefonnummer für Sie erreichbar:

*** 03907 / 723 160 ***

 

 

Softwareumstellung und neue Abschlagsfestsetzungsbescheide

Um unseren Kundenservice zu verbessern, werden wir eine neue Software einführen.

In diesem Zusammenhang wird es eine Neuberechnung und Neufestsetzung der Abschläge auf Basis der seit 01.01.2019 geltenden Gebühren (Information zur Gebührenerhöhung) geben. Voraussichtlich Ende April 2019 wird die Neuberechnung für die Fälligkeiten zum 01.06.2019, 01.09.2019 und 01.12.2019 erfolgen. Im Anschluss versenden wir die neuen Abschlagsfestsetzungsbescheide.

Wir möchten Sie bitten, dies bei der Einrichtung Ihrer Daueraufträge zu berücksichtigen. Eine Zusammenfassung in Form einer Kundeninformation, wird Ihnen mit Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung 2018 zugeschickt.

Sofern Sie dem Wasserverband Gardelegen ein SEPA-Mandat erteilt haben, brauchen Sie sich um nichts kümmern. Den Vordruck zur Erteilung erhalten Sie hier.

Aufgrund der Softwareumstellung können in der Zeit vom 11.03.2019 bis 22.03.2019 Kundenanliegen nur eingeschränkt bearbeitet werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus technischen Gründen Abschlagsänderungen erst ab Zugang des neuen Festsetzungsbescheides Ende April berücksichtigen können.